1. Wie zijn wij?
Voxigo
Handelsnaam van Fit4Phones B.V.
Dr. J. Wasscherstraat 6
1432 PS Aalsmeer
KvK: 51628627
E-mail: privacy@voxigo.nl
Website: www.voxigo.nl
 
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
 
Klantgegevens

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer(s)

• E-mailadres(sen)

• Geboortedatum (indien noodzakelijk)

• KvK-nummer

• BTW-nummer

Contract- en abonnementsgegevens

• Klantnummer

• Contractinformatie

• Afgenomen diensten

• Factuurgegevens

• Betaalgegevens

• Bankrekeningnummer

 
Verkeers- en telecomgegevens

• Telefoonnummers van oproepende en gebelde partijen

• Datum en tijdstip van gesprekken

• Gespreksduur

• Verbruik van diensten

• Technische logbestanden

 
Websitegegevens

• IP-adres

• Browserinformatie

• Cookiegegevens

• Bezochte pagina's

• Apparaatgegevens

 
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
 
Uitvoering van overeenkomsten

• Levering van telecom- en communicatiediensten

• Nummerporteringen

• Klantenservice

• Storingsoplossing

• Contractbeheer

 
Financiële administratie

• Facturatie

• Betalingsverwerking

• Debiteurenbeheer

 
Wettelijke verplichtingen

• Fiscale verplichtingen

• Bewaarplichten

• Wettelijke verzoeken van bevoegde instanties

 
Beveiliging

• Fraudepreventie

• Detectie van misbruik

• Netwerk- en systeembeveiliging

 
Marketing

• Verzenden van nieuwsbrieven

• Productinformatie

• Klanttevredenheidsonderzoeken

 
Voor marketingcommunicatie kunt u zich altijd afmelden.
 
4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

• Toestemming van de betrokkene

 
Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken.
 
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, hanteren wij minimaal die termijn.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Voxigo verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Telecomnetwerkleveranciers

• Hosting- en cloudproviders

• Betaaldienstverleners

• Incassobureaus

• Accountants

• Softwareleveranciers

• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.

7. Internationale doorgifte
Persoonsgegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.
Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien passende waarborgen aanwezig zijn conform de AVG.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies

• Diefstal

• Onbevoegde toegang

• Misbruik

• Vernietiging

Voorbeelden van maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling

• Toegangsbeheer

• Tweefactorauthenticatie waar mogelijk

• Firewall- en netwerkbeveiliging

• Logging en monitoring

• Beveiligde back-ups

9. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies

• Noodzakelijk voor het functioneren van de website.

• Analytische cookies

• Voor analyse van websitegebruik.

• Marketingcookies

• Alleen na toestemming van de bezoeker.

Via de cookie-instellingen kunnen bezoekers hun voorkeuren beheren.

10. Uw rechten
U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• Gegevens te corrigeren

• Gegevens te laten verwijderen

• Verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen

• Een gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@voxigo.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

11. Geautomatiseerde besluitvorming
Voxigo neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking indien deze juridische of vergelijkbare gevolgen hebben voor betrokkenen.

12. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Voxigo.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij: Autoriteit Persoonsgegevens

13. Wijzigingen
Voxigo behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website van Voxigo.

Bij belangrijke wijzigingen zullen klanten hiervan op passende wijze op de hoogte worden gesteld.

Contact
Voxigo
Handelsnaam van Fit4Phones B.V.
Dr. J. Wasscherstraat 6
1432 PS Aalsmeer
KvK: 51628627
E-mail: privacy@voxigo.nl
Website: www.voxigo.nl

Laatst bijgewerkt: juni 2026